Johan PATCHAMA

Connaissez-vous le "democratic consumer" ?

Wed, 11 Nov 2009 14:52:00 +0100

L’enseigne britannique Asda considérant, selon les mots de son président « que la loyauté d’un client ne s’achète pas avec des points en plastique », vient de monter plusieurs programmes intéressants : « Chosen by you » est un panel de 18 000 clients réguliers auxquels on demande de donner [...]

Les e-banques sur la vague Web 2.5 ?

Sun, 25 Oct 2009 08:43:00 +0100

Les banques ne sont pas encore passées au Web 2.0 que certaines passent au Web 2.5. De quoi s’agit-il ? Pour l’essentiel, il s’agit de sites qui rendent des services personnalisés. L’exemple le plus intéressant est celui des sites de gestion de ses finances personnelles, notamment celui de [...]

Des « recommandations » pour des achats alimentaires

Sun, 25 Oct 2009 08:41:00 +0100

En Grande-Bretagne, Unilever propose aux sites de ventes alimentaires online un système comparable à celui d’amazon.com : faire des recommandations aux internautes en fonction de leurs historiques d’achats. Le groupe a développé un logiciel qui permet, à partir de l’observation du contenu des [...]

Des réductions sur les MDD pour les chômeurs

Sun, 25 Oct 2009 08:39:00 +0100

Aux États-Unis, l'enseigne Kmart propose aux chômeurs une « Smart Assist Savings Card » qui permet aux chômeurs de bénéficier de 20% de réduction sur plus de 1 500 références de MDD. Les clients doivent présenter leur carte à la caisse, accompagnée du document certifiant qu’ils sont bien au [...]

Faut-il supprimer les "Bogofs" pour des raisons écologiques ?

Sun, 25 Oct 2009 08:36:00 +0100

Il s’agit d’une initiative du gouvernement britannique via le DEFRA (Department for Environnment, Food and Rural Affairs). Rappelons qu’un « bogof » (Buy One, get One Free) est une opération promotionnelle très prisée à la fois par les industriels et les distributeurs. Le gouvernement [...]

La crise accentue le boom du « local washing »

Sun, 13 Sep 2009 17:00:00 +0200

La vague de « l’achat local » déferle sur l’Amérique du Nord depuis plusieurs années, synonyme à la fois de qualité de produit, de tradition, d’écologie, d’engagement citoyen, bref de développement durable. Les « farmer markets » se sont multipliés et les distributeurs ont tôt fait de suivre [...]

Web mobile & outils de Fidélisation dématérialisée

Thu, 09 Jul 2009 18:46:00 +0200

Dans une vidéo parue sur e-marketing.fr, Valérie Piotte, la directrice générale de High Co 3.0 met en avant la dernière innovation de Lab 3.0 (la branche R&D de cette agence). D’après une étude adhoc Ifop, 1/3 des consommateurs sont prêt à communiquer avec une marque via leur mobile. [...]

LEREZO.RE : nouveau site communautaire

Tue, 07 Jul 2009 17:38:00 +0200

Un nouveau site a fait son apparition aujourd’hui sur la toile. Lerezo.re est un site communautaire de type facebook bourré de fonctionnalités innovantes et d’autres un peu plus traditionnelles. Hormis les possibilités multiples d’interactions avec les différents membres, on peut retenir [...]

Les riches Américains touchés par une crise existentiel

Tue, 07 Jul 2009 17:32:00 +0200

Aux États-Unis, les clientes d'Hermès et de Tiffany's demandent, pour envelopper leurs achats, des sacs anonymes sur lesquels ne figure pas le logo des marques ; Les Américains ont baptisé cela le « secret shopping ». La discrétion est de mise. Jusqu'aux sacs en papier kraft, comme ceux qui [...]

Heineken réinvente sa bouteille

Tue, 30 Jun 2009 17:31:00 +0200

Heineken lance “Green Line”, une série limitée de bouteilles de bière dessinées par le designer Ora-Ito. Distribuée dans une sélection d'établissements prestigieux, bars, restaurants et hôtels, elle présente un graphisme minimal, élégant et épuré, ne laissant apparaître que de fines courbes [...]