Marketeur 974

Près de 3 millions de Français surfent sur Internet grâce à leur mobile et 6 millions téléchargeraient des contenus sur leur téléphone portable (source Institut GFK).

Le multimédia mobile est devenu une réalité, et les consommateurs qui se connectent aux sites Internet mobiles forment à présent une population (plutôt un segment)à part entière : « les mobinautes ».

Le succès des offres Internet illimités prouve que les consommateurs sont prêts à surfer sur leur mobile. 250000 forfaits Illimythics souscrit en 2007 chez SFR et l’offre Internet Illimité à attiré 48% des nouveaux clients Iphone chez Orange.L’absence de ses forfaits ont été pendant longtemps un des freins au développement du marketing mobile en France.

Mais, il faut toutefois relativiser cette tendance, la France n’est pas encore le Japon. Au total seul 8.3% des utilisateurs de téléphones portables auraient réellement accès à l’Internet mobile…

Sur le mobile, l’utilisateur a tendance à effacer le message d’une marque sans même le consulter (cf : les sms push de Orange, Mezzanine,…) L’annonceur doit donc réfléchir à la pertinence de sa présence sur cette technologie. Il faut se concentrer sur le service que l’on va donner au consommateur.  Selon Antoine Levêque de l’agence Marvellous « Il faut que le rapport entre la marque et l’utilisateur soit beaucoup plus personnalisé que sur le web fixe ». Lesieur a imaginé un service de recettes accessible via un téléphone portable.  Vous avez une idée recette en tête, mais n’avez aucune idée des ingrédients ? Vous pouvez retrouver la recette sur votre mobile au Labo des saveurs Lesieurs.

2 façons d’interagir avec vos prospects : Le PULL et le PUSH

Le pull (le client décide de visionner la publicité ou pas) et le push (publicité envoyé au client sans qu’il  l’ait sollicité). Le push convient mieux au lancement d’un nouveau produit, couponing, invitations,…

Autres façon d’être présent : l’application embarquée

Cette technique surfant sur la vague de widget (comme sur le web fixe), permet à une marque via un accord avec le constructeur (ou l’opérateur) d’être directement présent sur le terminal. Exemple, Pages Jaunes Inside, Google Mobile, Youtube Mobile,…

Le couteau suisse du marketing numérique

Le téléphone mobile serait le nouveau couteau suisse du marketing numérique : SMS, MMS, Video, Internet, Bluethoot, Messagerie Instantanée,… Le portable est une source d’inspiration inépuisable pour les développeurs.

Le Code Barre 2D a fait récemment son apparition. Objectif, permettre aux lecteurs d’accéder à du contenu mobile en photographiant avec leur téléphone le code-barres imprimé dans le magazine.

La « technologie sans contact » s’annonce également promtteuse. Gedemin a testé dans ses boutiques parisiennes son programme de fidélité sans contact imaginé par AirTag. Grâce aux bornes interactives en magasin, le client pouvait obtenir des bons de réductions valables lors de son passage en caisse.

Les régies mobiles s’organisent 

Parallèlement  à l’engouement des agences-conseils pour ce média, des régies dépendant des grands opérateurs mobiles se sont organisées. Elles vendent avant tout de l’audience. Pour exemple, le SFR s’appuie sur son programme Promolive qui dispose d’une base de 1 millions de clients ayant acceptés de recevoir de la publicité mobile.

Signe que le marché est en plein essor, de plus en plus de site passent à un modèle de site mobile. A la Réunion, le site du Crédit Agricole fait partie des premiers à revendiquer son optimisation pour le format mobile.

Le m-commerce bientôt à maturité

Le paiement mobile est fiable. La meilleure preuve : des acteurs majeurs se lancent dans le m-commerce. Voyages-SNCF, eBay, Air France, FNAC ont tous sautés le pas.

La technologie est présente et fiable mais il faudra encore un peu de temps aux utilisateurs pour s’accaparer se moyen de paiement.

La mesure d’audience : un enjeu clé pour l’avenir du marketing mobile

Pour se développer le marketing mobile doit se doter d’une mesure d’audience fiable et standard pour tous les sites mobiles. C’est ce qui achèvera de convaincre les annonceurs. Les campagnes mobiles bénéficieraient d’un taux de clics bien plus élevés qu’une campagne Internet. De 2 à 3% contre 0.1 à 0.2% en moyenne. Mais pour l’instant l’annonceur ne peut vérifier ces dires.

Au Royaume-Uni 5 opérateurs se sont unis pour élaborer un mesure standard de l’efficacité publicitaire sur mobile. La France devrait s’en inspirer dès l’arriver des résultats en fin d’année 2008.

Comment faire connaitre son site mobile ?

Le meilleur moyen de promouvoir son site mobile est de mettre en œuvre un « plan média mobile ».

Une dépense que les annonceurs ne doivent pas négliger car le coût de recrutement d’un mobinaute sur un site mobile est évalué à 0.60€

-          La présence sur les sites mobiles très fréquenté en quasiment primordiale (Nokia, Closer, Libération,…). Ils représentent de véritables carrefours d’audience.

-          Le SMS Push est un complément naturel

-          Une campagne e-mailing serait un avantage supplémentaire

Entre Web fixe et Web mobile, l’interaction fonctionne plutôt bien. Les annonceurs ont donc tout intérêt à avoir le même URL.

Source : Stratégie N°1490 "3 millions de mobinautes à séduire"