• Connaissez-vous le "democratic consumer" ? (11/11/2009 )
    L’enseigne britannique Asda considérant, selon les mots de son président « que la loyauté d’un client ne s’achète pas avec des points en plastique », vient de monter plusieurs programmes ...
  • Les e-banques sur la vague Web 2.5 ? (25/10/2009 )
    Les banques ne sont pas encore passées au Web 2.0 que certaines passent au Web 2.5. De quoi s’agit-il ? Pour l’essentiel, il s’agit de sites qui rendent des services personnalisés. L’exemple le ...
  • Des « recommandations » pour des achats alimentaires (25/10/2009 )
    En Grande-Bretagne, Unilever propose aux sites de ventes alimentaires online un système comparable à celui d’amazon.com : faire des recommandations aux internautes en fonction de leurs ...
  • Des réductions sur les MDD pour les chômeurs (25/10/2009 )
    Aux États-Unis, l'enseigne Kmart propose aux chômeurs une « Smart Assist Savings Card » qui permet aux chômeurs de bénéficier de 20% de réduction sur plus de 1 500 références de MDD. Les clients ...
  • Faut-il supprimer les "Bogofs" pour des raisons écologiques ? (25/10/2009 )
    Il s’agit d’une initiative du gouvernement britannique via le DEFRA (Department for Environnment, Food and Rural Affairs). Rappelons qu’un « bogof » (Buy One, get One Free) est une opération ...
  • La crise accentue le boom du « local washing » (13/09/2009 )
    La vague de « l’achat local » déferle sur l’Amérique du Nord depuis plusieurs années, synonyme à la fois de qualité de produit, de tradition, d’écologie, d’engagement citoyen, bref de ...
  • Web mobile & outils de Fidélisation dématérialisée (09/07/2009 )
    Dans une vidéo parue sur e-marketing.fr, Valérie Piotte, la directrice générale de High Co 3.0 met en avant la dernière innovation de Lab 3.0 (la branche R&D de cette agence).   D’après une étude ...
  • LEREZO.RE : nouveau site communautaire (07/07/2009 )
    Un nouveau site a fait son apparition aujourd’hui sur la toile. Lerezo.re est un site communautaire de type facebook bourré de fonctionnalités innovantes et d’autres un peu plus traditionnelles. ...
  • Les riches Américains touchés par une crise existentiel (07/07/2009 )
    Aux États-Unis, les clientes d'Hermès et de Tiffany's demandent, pour envelopper leurs achats, des sacs anonymes sur lesquels ne figure pas le logo des marques ; Les Américains ont baptisé cela ...
  • Heineken réinvente sa bouteille (30/06/2009 )
     Heineken lance “Green Line”, une série limitée de bouteilles de bière dessinées par le designer Ora-Ito. Distribuée dans une sélection d'établissements prestigieux, bars, restaurants et hôtels, ...
  • Caillé et Antenne Réunion lance Réunitoo (24/06/2009 )
    Groupe Caillé et Antenne Réunion lance, via la société SDSOI, le premier vrai portail Internet de la Réunion. Le moins que l’on puisse dire en ce temps de crise, c’est que seules des structures ...
  • NRJ devient 2.0 (23/06/2009 )
    NRJ lance une version nouvelle génération de son site internet NRJ.fr. L'idée : apporter plus de partage tout d'abord grâce au développement du participatif. L’internaute peut ainsi apporter ses ...
  • Intermarché change de look (17/06/2009 )
    L'enseigne de grande distribution Intermarché entend renforcer la cohésion de son image. Sa nouvelle identité visuelle comprend ainsi un nouveau logo ainsi qu'une enseigne modernisée. Ces deux ...
  • Offre fidélisante BtoB : HP booste les marges des revendeurs (16/06/2009 )
    Pour mieux toucher et fidéliser les PME, HP lance le pack HP SPS (Smart printing services) couplant une offre de maintenance et de consommables, adossée à la vente d'un matériel d'impression. "Il ...
  • Les chèques-cadeaux multienseignes plébiscités par les entreprises européennes (16/06/2009 )
    Accentiv’, pôle “récompenses et motivation” de Accor Services, a mené en avril dernier une enquête en Allemagne, Belgique, Espagne France, Grande-Bretagne, et Portugal pour cerner la perception ...
  • Programme de fidélité LU (10/06/2009 )
    LU vient de lancer son premier programme de fidélisation destiné à renforcer sa relation privilégiée avec les consommateurs. Aujourd’hui de nombreux foyers français connaissent LU, une marque qui ...
  • Carrefour lance "Carrefour Discount" (22/05/2009 )
    Affichage, télévision, presse et on line, tel est le dispositif déployé par Carrefour pour sa gamme de produits en marque propre “Carrefour Discount”. Visible depuis le 11 mai, la campagne se ...
  • La Maif entre dans l'ère de l'e-assurance (22/05/2009 )
    Le groupe Maif souhaite affirmer ses ambitions sur le Web et lance son nouveau site : www.maif.fr. Reconfiguré afin de positionner Internet comme un canal de distribution à part entière, il a été ...
  • Le Baby Bar Lounge! (12/05/2009 )
    Pomme Bébé est un restaurant californien, réservé aux moins de trois ans. Les produits proposés sont bio, préparés à partir de produits frais, sans conservateur, sans additif bien sûr. Les ...
  • Packaging : Mascottes & Licences toujours attractifs (12/05/2009 )
    Dans le cadre de l'Observatoire des cours de récréation 2009, Junior City, institut d'études et de conseil spécialiste des 0-25 ans, révèle les relations des enfants entre 7 et 11 ans aux ...
  • Les nouveaux Bons Plans (10/05/2009 )
    Après des mois de négociations avec les fournisseurs et les partenaires, le nouveau catalogue « Les Bons Plans du programme de fidélité Grand’R » est dans les bacs, dans les 127 points de vente ...
  • La fidélité aux marques toujours plus faible ! (29/04/2009 )
    L'institut Init Études Marketing et Capital Clients, dirigé par Christian Barbaray,  et Thierry Spencer, conseil en marketing et blogueur influent bien connu dans la sphère de la relation client ...
  • Ford fait confiance au Web 2.0 (27/04/2009 )
    Six mois avant son lancement officiel aux États-Unis, Ford a sélectionné 100 blogueurs influents, choisis parmi 4000 candidats. Ils se voient prêter une Ford fiesta pendant ces six mois, à charge ...
  • Phildar : Succès au rendez-vous pour la carte de Fidélité « VIPPhildar » (22/04/2009 )
    Il y a un an, l'enseigne Phildar lançait son nouveau programme de fidélisation et notamment sa carte de fidélité, payante, "VIPhildar". À ce jour, l'opération a permis à l'enseigne de récolter ...
  • M&M's revisite Le Coq Sportif (21/04/2009 )
    Le partenariat des marques M&M's et Le Coq Sportif a abouti sur la création d'une paire de baskets pour le moins haute en couleur (marron, rouge et jaune). Baptisées L'Éclat M&M's, elles sont la ...
  • Les Européens préfèrent la marque au prix (21/04/2009 )
    Neuf pays d'Europe ont été passés au crible par GfK pour déterminer quels éléments privilégient les consommateurs européens pour leurs achats. Les Allemands et les Autrichiens sont plus sensibles ...
  • Distributeur et marque de grande consommation encouragent le recyclage (21/04/2009 )
    En Grande-Bretagne, Tesco teste dans deux de ses magasins un programme incitant les consommateurs à laisser sur place les emballages et suremballages (plastique et papier) dont ils estiment ne ...
  • Les technophiles préférent les solution reseau ALL IN ONE (07/12/2008 )
    Une étude mondiale menée par Accenture met en évidence la préférence des consommateurs technophiles pour disposer d'une seule et unique solution réseau pour connecter leurs équipements numériques ...
  • Travaillons tous sur les toits ! (03/12/2008 )
    Au Japon, la société Kokuyo, spécialisée dans les fournitures de bureau a aménagé la terrasse de son siège social en « garden office ». Objectif : réduire les émissions de CO² et les ...
  • L'Ifop et Haut et Fort décryptent les opinions de la blogosphère (03/12/2008 )
    L'institut d'études Ifop et la plateforme de blogs communautaire à destination du grand public Haut et Fort, s'associent pour analyser les opinions de la blogosphère. Un partenariat qui se ...
  • 80 % des Européens seraient prêts à payer plus cher pour un produit écologique (03/12/2008 )
    Le moteur de shopping Kelkoo a réalisé en septembre dernier un sondage sur le shopping responsable, auprès d’un échantillon de 2 944 personnes au Royaume-Uni, en Suède, en Norvège, au Danemark, ...
  • Les Réunionnais veulent plus de cashback (30/11/2008 )
    Morosité économique oblige, les dépenses des fêtes de fin d’année devraient raisonnablement être inférieures de 4 à 6% par rapport à l’année précédente.   Une chose est sûre, l’enseigne qui ...
  • L'impact de la crise sur le comportement d'achat des consommateurs (30/11/2008 )
    Le contexte économique n'est pas sans conséquence sur le comportement d'achat du consommateur … Le Washington Post vient d'ailleurs de publier un article dans lequel il souligne que les coupons ...
  • Air France-KLM sur second life (30/11/2008 )
    Le groupe Air France-KLM a lancé le 21 novembre, l'espace “Une île dans le ciel” sur Second Life. Le site www.airfranceklm-sl.com/teleport, consacré aux actualités financières du groupe, est ...
  • De l'or dans vos cafetières (30/11/2008 )
    Décidément, le marché du café n'a jamais été aussi dynamque que ces deux dernières années. La marque du groupe Sara Lee, Maison du Café, lance un concept de café moulu compressé en forme de ...
  • Nouveau Concept Store Sony (30/11/2008 )
    Fort de ses 194 boutiques Sony Style à travers le monde, Sony ouvre à Paris un concept store au 39 avenue George V. Sur 1 000 m2 et trois niveaux, le Sony Style George V offre une immersion dans ...
  • Tournée pédagogique sur les produits financiers (30/11/2008 )
    Une tournée pédagogique sur les produits financiers Le « Money Bus » est un bus qui va sillonner pendant un an l'est des États-Unis. Objectif : donner gratuitement des conseils financiers aux ...
  • Viral Honda Fit (19/10/2008 )
    Mon ami Mounir à encore une fois trouvé une petite merveille de campagne virale. Bon c’est d’un humour très nord américain mais le contenu est assez original. Bravo au créatif ! Cette campagne ...
  • Des réseaux sociaux comme bases d'études (19/10/2008 )
    Aux États-Unis, General Mills et Kraft lancent concomitamment leur propre réseau social, baptisés respectivement Pssst et Kraftfirsttaste. Objectif majeur : faire connaître leurs nouveaux ...
  • De nouveaux outils pour la Marketing Direct (12/10/2008 )
    A l’heure où l’on parle de privatisation de la Poste, cette dernière tient à montrer son dynamisme sur le marché des professionnelles et étoffes ses gammes de produits destinées aux acteurs ...
 
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